誕生日に伝えたのは「戸建てが欲しい!」
担当: 何を見て、「さくらパークシティ」にたどり着いてくれました?
ご主人: その時って厚木市内を回っていたんですよ。
ここの前を通って現地にリーフレットが置いてあったのを見たのが初めかな。
連絡してみたけどつながらなくて縁がなかったなと思って色んなところ見ていて他にいいなと思うのがなかった時にもう一度さくらパークを見たらまだ何区画かあったんです。
それでもう一度連絡してみようってなりました。
奥様: めっちゃ片っ端から見たね。ウェブで検索して…。
ご主人: 沢山見て悩んでいたから、やっぱりこの場所だったら良いねって最終的になりましたね。
その時は土地だけ見ていたから丸正さんの建物のプランってどういうものか?大丈夫なのか?ってなったんですけどアレコレ考えている間にこの区画を他の人に申込まれたらと意味ないなと思って仮押さえをさせてもらったんです。
その際に提携メーカーがあるんだったら、その中でも少し話を聞いてみようってなったんですけど色々聞いたりするとメーカーさんは名が通ってるだけあってやっぱりお高い。
その中でもメーカーは初めから1社に絞って低コストなのかなと思ったところは見てみようかなって思いました。
勿論、他のメーカーも下調べはしましたけどね!
奥様: 家が欲しいっていうのは前々からずっと言っていて、それも戸建てが良い!って。
誕生日に何が欲しいって聞かれた時も「家」って答えたんです(笑)。
それで子供ができたから、ほんまにマンションは嫌やって言ってました(笑)
担当: 土地と建物の価値観とかってご夫婦一緒な感じですか?
ご主人: どうかな～??
奥様: 私はこの周辺のこと全然わかってなくて、とにかく出勤が苦じゃないところをまず第一に考えてもらいました。
ご主人: 私は立地が1番、妻はそこまで考えてなかったけど。子供が生まれるから、奥さんと子供のため。
家周辺の色々な距離だったり危険が少ない所、2つ目は前面道路がそれなりに広い所、ただし広いから良いって訳じゃなく、交通量は少ないこと。
住宅地のその専用道路になってるような。まさにこの分譲地のイメージでした(笑)結果ここは6メートルぐらいあるっていうのはスゴクよかったですね。
あとは駅から歩ける距離。ギリギリ歩ければよし。普段は歩かないですけどね。3つ目がありました!ハザードマップです!だから割と高台のとこがいいねって。
最後に色々見る中で、結構厚木って駅周辺は低いからちょっと離れたところを探していました。
担当: ここを選んでくれた方っていうのは、大体分譲地がいいな～って探して、あとは子供の為に住んでいる地域内でって方、 一斉にスタート出来るのが良いって方が居ました。
ご主人: 分譲地としてのメリットとしては友達が出来やすいとかかな? でも私はその時重視するポイントではなかったです。結果としてそうだったらいいなって位で。でも今は分譲地っていいなと思いますね。
すべては「土地から!」
ご主人: やはり土地です!アンケートに書いた時は立地と価格っていうのが一番。それで今は立地ですね。 まず、建物がどうとか、E-selection9がどうとかっていうか、まず立地があって、E-selection9っていうプランがいくつかあった中で、それをここの土地に当てはめてもダメだったから。
担当: そうなんですよね、ある程度こうしたいっていうのがちょっとでもある方はやっぱりやめた方がいいと思います、プランは崩せないから。
前に担当させて頂いた方も、最初E-selection9での希望だったんですけど価格帯の面で。
でも頭に家の構想ができていて凄いこだわっている方だったから結局自由設計になりました。
ご主人: そうなると思いますよ。だってこれから先何十年も住むんですから!
奥様: 私も何十年も暮らしていく自分のために自由設計の方がいいと思いますね。 建売だからしょうがないって思いながら暮らして行くのは嫌ですね。
ご主人: 最初から要望と注文の中で、北側の方にリビングで大開口を設けるっていうのは、初めからそれ有りきで考えていました。
奥様: 建売をすごく見てきて、なんかどこも似てる、つまんない!だから企画はやめようって。
ご主人: 企画住宅は安くできるっていうのも分かるんだけど自分がこの土地にしようってなった時に、その土地に合わせた家作りしないと意味ないなと思います。
担当: お～!!是非うちの会社に入ってもらいたいです‼すごい丸正の営業マンになって欲しい!喜ぶうちの社長が(笑)
ご主人: もさもさ髪を切らないといけないから(笑)
担当: 大丈夫です。結んでいただければ(笑) うちは建物メインっていうよりは、街造りを前面にやらせて頂いてるので、土地を気に入っていただいて、その場所に好きな建物を選んで建てて頂くのが嬉しい。 それは、勿論丸正を選んでいただければありがたいし絶対このメーカーがいいんだって言うのであれば、メーカーさんでっていう感じで、全然大丈夫! まずは、うちの土地を気に入ってくれるっていう言葉がうちの会社はすごくありがたいので!
担当: 他の業者さんとで悩んだりしたと思うんですけど、先ほど立地?が1番だってお話でしたよね?
ご主人: 立地もそうだし、価格帯の分かりやすさって言うのもお話したと思うんですけど、明快でしたから。
坪単価もそうだし、見積もりもわかりやすかったです!
奥様: 聞けばなんでも答えてくれるし、聞きやすい雰囲気もありましたね。
担当: それ書かせて頂きます!(笑)土地がよかったって言ってくれるのが1番嬉しいです! 同じ緑ヶ丘内にも「分譲地」って言うこだわりがなかったら他にも土地はあったと思うんですよ。 ポツンと1区画とかで。でも丸正の分譲地を選んで頂けたことが嬉しいです!
奥様: 分譲地だから当然だけど整ってるよね♪
ご主人: 土地だけっていうところ、その時はあまりなかったんですよ。
奥様: みんな綺麗だし、活気があるし明るいよね雰囲気が♪電線もごちゃごちゃしてなくて良いです(笑)
間取り描いてたから寝不足になってたくらい(笑)
奥様: 良かったよね～♪
そこは本当に自由設計にして良かったです!
沢山建売を見てたけど、どこもかしこも似た感じだったから気に入らないところはだいたい同じで(汗)
ご主人: 我々って関東育ちじゃなくて感覚は田舎的な方に近いので土地の広さが違うんです。 関東はなんか一つの土地が狭い感じがしますね。
奥様: 窓を開けて隣の家の窓が開いていたら鍵を開けられるくらいでめっちゃ近いじゃん!ってなる。
ご主人: 前に住んでいた団地のところはまだ広かったですね。境界から50㎝で出来るだけ隣家の窓を近付けないって言うのは有るんですけど。 だから本当に「こんにちは!」ってなるのは嫌で関東の家に対して思う事は、 とにかく近い(汗)自分で自由に設計出来るって言う面では回避出来るからとても良かったですよね♪
担当: 設計の打ち合わせは、ほぼ同席させて頂きましたけど凄く色んなところをこだわっていましたよね。
ご主人: ですね…尺モジュールとメーターモジュールってあるんですけど、尺モジュールは壁から壁大体78センチとかを言うんですけど、 できる限りそこをなくしたかったです。 インテリアっていうよりは機能性重視で考えていたら各エリアは結構広く取っていると思います。 唯一できなかったのは階段!それ以外は狭いエリアってないと思います。そこは結構こだわった点の1つになるかな。 尺モジュールって一般的に普通の家で建てる時の単位みたいな感じ。企画化されている部品って尺モジュール用の長さになっていたりするんです。 日本人もすごい皆体格が良くなってきているから各エリアとか狭いと思うんですよね。 だから、どうしても広げたいっていうのはありました。そこはこだわりなのかもしれないですね。
担当: やはりこだわりは空間なんですね!もちろん土地もそうでしたけど!
奥様: 私はゼロから物事を想像するのがすごい苦手で、でも少しは口出ししちゃいますけど(笑)
ご主人: ある程度その丁度よく得意分野が分かれてるんです。壁紙の色とかをどんな感じにするのかっていうのを全くイメージできないから、 一生懸命絵描いてみたりしてました。
奥様: そのお陰で共有出来たし、ここはこうなんじゃないの?って私も意見言えたからとてもよかった。
ご主人: 図面は常に書いていました(笑)
担当: 初めに何パターンか見せてもらいましたしね♪
ご主人: 自由設計にするってことを自分で楽しみながらできればいいかなって。
奥様: 間取り描いてたから寝不足になってたくらい(笑)
担当: そう言うの素敵ですね。私もどっちかっていうと1から考えるのは苦手で、ある程度案を伝えて書いてもらって、それを見てやっぱりこうしたい! あーしたい!っていうタイプなので良いと思います。
ご主人: 自分で考えて、設計士さんと話しをしていく中で自分が出した案と設計士さんの視点でみた適切な家ってどう言う物なのかっていうのをぶつけあいたかったんです。 良い面を取り入れたかったから。
担当: 設計士さんが「凄い!」って言っていましたよ!完璧に書かれていたから私いらないんじゃない?って最初に言っていました(笑)
奥様: 見てもらわないと耐震構造やば(笑)
天井高が2,700mmって良いですよね♪
担当: ハウスメーカーさんの展示場とか見に行かれたと思うんですけど…。
ご主人: 実用的かどうか、機能性重視で自分たちは考えていたので、注文住宅としていかにも「インテリアこだわりました!」的な注文住宅は考えていなかったんです。
担当: 展示場とかにあるお家は、見せる家ですからね。
奥様: ハウスメーカーさんの見積もりを一回出してもらった時があって、項目を見ても不明なところや意味が分からないところが有りすぎました。
ご主人: 見積もり金額を提示された2日後に返事くださいって、そんな短期間で考えるものなのって思っていたころ、たまたま担当さんから電話がかかってきたんです。 その時に丸正さんの仕様で床暖房の有り無しをもう一度確認させて頂いたんです。2社しか比較出来ないですけど。 坪単価って良し悪しがあると思うんですけど、最終的に資金計画書も見て提示されている見積書の項目とかその余計なものは無さそうでしたし、丸正さんのは分かりやすかったです。
担当: ありがとうございます。その時にもお話させて頂いたと思うんですけど設計しないと出てこない金額っていうのがあったのでそこは見積りを 出していても何度も話をさせて頂きました。
奥様: とにかく丸正さんは何でも聞きやすかったですよ!
ご主人: メーカーさんの見積もりの中でよくわからない項目を丸正さんに聞いて「その項目はうちではこの中にも入ってますよ」って教えてもらえて、
それと同時に「どんだけメーカーは色んな項目でとるんだよ」って話になりました(汗)
丸正さんの話を聞く中で仕様として決め手になるポイントは結構あったんですよ!
標準で天井高が2,700mmだったり、窓がダブルとかは今のご時世ほとんど標準かもしれないけど、
なんなら少しトリプルが多くなってきているからそこは比較対象にならない項目だとは思いますけど…。
奥様: 床暖房とかだね!
ご主人: そう、床暖房も標準だから。
担当: 太陽光パネルは標準じゃなかったから申し訳なかったです(汗)
ご主人: そうそう(笑)一般的なハウスメーカーって、ほとんどが推奨で付ける様になっていると思います。
それって、国が後押しているので非常に安く仕入れたりできるからだと思っていて、それはやっぱり丸正さんでは標準仕様ではないけど設置は可能でオプションなので高くなりますよって事でした。
30年とかで計算してみると全然マイナスで、「つけない!」って事になりました(笑)
丸正さんの仕様としては天井高は良かったです!床暖房もよかったですよね!
標準でつけますよっていうところは中々ないですよね。他のメーカーとかだったらオプションだし、しかもガスじゃなくて電気とか。電気だと高いしね。
ご主人: 選べるメーカーとかの数は丁度良いのかな?
奥様: 3種類ぐらいって言うのは妥当だと思います。丁度いい!多くても選びきれないし。
担当: ありがとうございます!
メリットって色々あるけど、やっぱり考える事は生活動線かな♪
奥様: 何か建売って大体が天井高2,400mmですよね?建売を見てるとそれが普通なのかな?みたいな感じがしてきますけど、 丸正さんの標準は2,700mm!やっぱり解放感が全然違うから良い。
担当: 1階と2階を比べると全然違いますもんね。
奥様: すごく明るいよね1階!
ご主人: そう!
奥様: リビングからの外の光景は高い所からだから視界も広いし絶景だから絶対にお得♪
担当: カーテンを開いて普通に外を眺められる場所ってすごいですよね。
配置が違うだけで、似たような間取りでも全く違う景色になりますね。
ここは窓から見る景色が絵画みたいに見えるから晴れていたら余計に最高ですよね!
やっぱり土地で決まるんだなって思いました!
ご主人: うん、間違いなくそうです!
奥様: リビングから見える景色がつまんないのは嫌だっていうのも言ってたんです! あとシャッター良かった‼‼‼
ご主人: 電動!
奥様: 指先1つで毎晩閉められる♪メッチャ楽!
ご主人: 電動じゃなかったら窓開けてガラガラしなきゃいけない、虫入ってきたら嫌だし、うるさいし。 そこはオプションにしてよかったです!
奥様: 大きい窓は、おすすめした方がいいと思いますよ!
ご主人: 仕様の標準として高さの制限っていうのが1,800mmちょっと?2,000mmまでだったかな? 標準仕様内だと、そのぐらいっていうのは決まっていると思うんですけど、高さ2,700mmの天井に対してだと、 もう少し大きな窓までを選べる標準内に収めた方が良いと思いますよ!
担当: 高いです(汗)
ご主人: わかります!高いんですけど、そこがその…。
奥様: オプションとして紹介していいと思う!
ご主人: そうねオプションで紹介ね!
奥様: でないと、その窓を大きくできるっていう頭はお客さんにはないと思う!
担当: 私シャッターは電動がいいですよ!ってすごくオススメしてしまった(笑)
ご主人・奥様: それは本当に良かったです!きっと高さもあるから大変でしたし!
奥様: シャッターを閉めたくないとか、開けっ放しっていう人は電動じゃなくても良いとは思いますけどね。
ご主人: とにかく窓は大きい方が良いですよ!
奥様: 風通りが良いのが凄く良いです♪
担当: 家で外見てボケーってできそうで羨ましい!
ご主人: 実家は田舎なんで2階の部屋の出窓とかでボーっと眺められるんですけど、開けてるのでずっと遠くの方まで、ずっーーと見えるんですよ!
奥様: もうこの家の窓のこと話したくて仕方がないんです(笑)
ご主人: お風呂!TOTOのお風呂!良かったです。丸正さんの標準で1坪じゃなくて、1.25坪も選べるって言うのは良かったです。
実家が元々1.25ぐらいあって田舎なので広いんですよ。だからお風呂はその感覚もあったし、子供とかを洗うのとかもすごい楽だし、のんびりできます。
だから選べる仕様の中にそれがあるって非常に良いと思いました。
さらに2階にもお風呂ができますよって言うのも良いです!9万いくらだったかな?
担当: それは水回り関係のオプションでしたね。
ご主人: そうオプション。割と安いのかなと思います。多分他のメーカーだともうちょっと高い、別の金額が加わってくるのか、そこは取りすぎなんじゃないか?っていうのがきっとある。 だからオプションとでもすごく良かったです。
奥様: 2階でよかった‼‼
ご主人: そこはとてもおススメしたいところ!人によっちゃうけどやりたいなって思ってる人がいたら是非!本当にいいと思います。
メリットって色々ありますけど、やっぱり生活動線の中でお風呂が2階、プライベート空間の寝室とかも2階にあって、洗面所も1階ではなくて2階、
プライベート空間が一応そこで完結している、リビングに衣類持ち込まずに2階だけで片付けが済でしまうし、非常にメリットはあるかな。
うちの場合お風呂の下を玄関にしました。お風呂場がリビングの上ではないから、使用していても音とかが気にならない。
長い時間過ごすところの真上にお風呂とか洗濯機とか置いてしまうと気になりますよね。
なので、そこを外したところに置いてあげると、より良いかな!
何回言うねんっていうぐらい良いとこだらけ♪
奥様: 何回言うねんっていうぐらい、ココこうしてよかったな!ここもこうしてよかった!って言ってます(笑) だからその都度良かったね～って(笑)この階段のところの踊り場を作ってよかったな～っとか!
ご主人: 本当は、階段の形で1番やりたかったのは、曲がるとこを段差ナシでそのままフラット。 それが1番良かったですけど、それができなかった。
奥様: 設計上厳しかった?
ご主人: 距離が必要になっちゃうのと上り階段の分が出っ張ってしまうこと。
話を聞いて企画が決まっちゃっているから、フラットに大きくはできなかった。1か所でも踊り場を作れたのは本当に良かったです。
担当: 1番お気に入りは階段ですか?
ご主人: 1番って言われるとな～難しい…。
奥様: 小上がりのところも好きだよね?
ご主人: うん、でもリビング全体かな～♪それなりの面積は確保できたからということで♪
担当: 奥様も一緒ですか?
奥様: 私もそうですね、でも寝室も結構好きなんです♪
担当: 寝室のあの窓の配置、私も好きです!あの引き違いがあってのフィックスがあって、 あれはまた別々なのに大きく見えますよね! あれはあれですごく良い♪
奥様: 朝日が昇る方向に窓があるから朝は眩しかったりして、それもあってなんか寝室も良いなって思う♪ あとは、夜寝るときとかも公園の明かりが窓から見えて良い感じです♪私、朝方寝ることも多いんですけど、 ロールカーテン越しに見えるところと見えないところができるようになってて、ストライプ上になったところから朝日を見て楽しんでます♪
ご主人: 夜は微妙に見える夜景も楽しめるし♪
奥様: 夜に外をチラってみると公園のベンチで気になる2人がずっと話している時もあって(笑) カップルかな?これからなのかな～みたいに話して盛り上がったりして(笑)。 頑張れよ!って思いながら見たりしてます♪後は、はしゃいだ学生とかがいたりもするよね。急にバンバン、ポンポンポンってバイクで来てたりして。
ご主人: 本当は入っちゃダメだろうけど、花火とかやってたりする時もあって、 そんな色んな風景もたまには見れる寝室の空間が1番好きなんだろうなっていう感じですかね。
奥様: あと、床暖房が最高!
担当: 標準に入っています!真冬は床暖房だけじゃ寒いですけど…。
奥様: 真冬もちょっと眠いって仮眠する位だったら床暖房だけで十分♪
元々ない生活だったから、別になくてもいいだろうと思っていましたけど、一回使ってみるとダメですね。
担当: はい!私もそうでしたけど1度使ってしまうと必需品(笑) 丸正の自由設計には標準なので♪実際使用しお客様の感想は「すごく良かった!」って言ってくれます!
ご主人・奥様: 本当に床暖房最高です!
居酒屋で熱く語りたい?!
ご主人: 丸正さんの皆さんは非常に良かったですね!
奥様: よかったですよ!
担当: 良かった～♪社員に言っときます‼
ご主人: Oさんもそうですし、Tさんも良かったです!
担当: 喜びますよ♪
ご主人: 設計のAさんも良かったです!敢えて言うのであれば、設計で縦方向のイメージがつきづらかったっていうのはあったかな。
打合せ中は平面図だけになってしまうから縦方向のイメージが大変でのちに響いてくると思います。
縦方向に関する何かっていうのが、まあ課題かな。メールでパースとかを出すような、ハウスメーカーさんもあると思います。
3Dの図面。
そう言う対応があるとわかりやすいかもしれないですよね。施行担当者さんは、何だろうな、可もなく不可もなく(笑)
奥様: 施行担当者さんはね、疲れているのかな?って思って。
担当: ダメですよね。そんな姿見せちゃ(汗)
ご主人: 仕方ないですけどね。
奥様: 仕方ない(笑)人だから疲れる。
ご主人: ただちょっと間違いと言うか、この業界全体でだと思います。 色んなブログとかも見たりして、いっぱい間違えがあるんだな～とはわかっていたし、仕様じゃないオプションになっているところに関しては、 結構色んなミスがありましたよね。なかなか伝わりにくいのかな?とか。
奥様: 業界の人と、一般の人の疎通の違いがあるのかなっていうのはありましたね。
ご主人: 感覚の違いって言うのかな。
奥様: 木目の向きで思ったことがあって、平行と垂直で、多分業界では垂直が当たり前だから、聞かないんだろうな～みたいな。 こっちはこっちでそういうもんだろうって思ってて、聞く頭がないから、お互い確認不足になっちゃっいましたね。 業界の普通とちょっとずれがあってね、お互いそれが当たり前だと思ってるから。
ご主人: お客さんって言うか我々の立場っていうのは、ほとんどが初めて建てるから何にも知らない素人ですからね。
奥様: そうそう何度も建てるものじゃないからね…。
ご主人: 大工さんは凄く良かった!
奥様: 相性良かったもんね♪
ご主人: そうそうそう♪すごく褒めてくれる方なんですよ!設計に関してとか。「この家はね、このこれが13個入っているからすごいよ!」とか説明を沢山してくれて。
担当: それはね、私が来た時も言っていました(笑)
ご主人: 何が13個だったかは忘れちゃったんですけど(笑)色々総合的に本当にM大工さんで良かった!結構間取りとかも色々褒めてくれたりしても、悪くは言わないだろうなって思ってはいるんですけど。
担当: 私にも言っていました!「この間取りはすごい!誰が書いたの?」ってまず聞かれて、メインで打合せしているのはご主人さんです! 近々現場に来ますって伝えて、次に来た時「来たよ!さっきまで居たよ!」って報告を受けて楽しそうでした(笑) 現場に来るのが楽しいみたいなのと、施主さんが来てくれるから、色々話せたことが良かったみたいで♪ 現場の報告を色々話しながら進められてよかったと思いました。 会ってみてこだわりがある人だっていうのが分かったみたいで、そのお話をされた次の日かな? 19時ぐらいまで喋っちゃったよ!って細かく報告を受けました(笑)やっぱり楽しそうでした(笑)
ご主人: 残業になっちゃうから、ごめんなさいって感じでしたけどね。
奥様: 一緒に普通に居酒屋行きたいタイプでしょ(笑)
ご主人: まあ、そうだね(笑)
担当: 私は現地の大工さんとお客さんでお話してほしいです。
ご主人: 私たちは見学行って沢山話せて良かったです‼‼
コレ出来ます!っていうリスト一覧が欲しいかも♪
ご主人: うちはニッチとか作ってないんです、今思うとつけてもよかったなと思う。
ニッチっていうエリアを作るアドバイスが頂けていれば、もしかしたら作っていたかもしれないですね。
インターホンとかもあるからニッチにまとめられる…提案も大事かなと。
例えばメーカーさんだったらコントロールボックスっていうユニットみたいな形にしてネットの線とか全てを収めるようのボックスを壁付けがあったりします。
そういう代わりになるようなニッチの凹みの空間を設けるような提案だったり、ニッチとは別にボックス専用の空間を設ける提案をしてくれるとかがあれば良かったかな。
奥様: オプションになるけど、こういうことができるよっていうリスト一覧みたいなのは欲しいかも。
でないとまず思いつかない。自分の下地にそれがなくて、あとからこんなこともできたんだ!みたいなことがわかるよりは、リストを見て考えられたら良いのかなって思う。
あと選んだ仕様内容を調べてみると、ビルダー向けの専用で出て来なくてよく分からない感じでした。
ネットで調べてみて良い商品だなって言うのは分かるんですけど、丸正さんの仕様の物が出てこなくて、これでいいのか?みたいな感じで残念でしたね。
担当: 各仕様メーカーのホームページで見ちゃうと一般のお客さん向けなので確かに写真が違かったりしてしまうんですよね。
奥様: グレードが分からないから「いいやつなんだよ」っていうのをちゃんと教えてあげた方がいいんじゃないかな。
担当: ショールームに行ってもらうと「丸正産業さんのお客様?」ってなって丸正の仕様を紹介してくれるんです。
今回コロナで皆さん行けなくて、ホームページみても見てわかんないとかっていうお声はありましたね。
ご主人: 一応、予約しないとダメですよって断られてカタログだけもらって帰ってきました。 その中でリクシルはどうぞって商品がみれて、自分たちが見ていたラインナップと一緒でした。やっぱり行かないと、わかんないことはあるね。 だからホームページとかである程度どのぐらいのランクのものと近いとか、同じものなのかわかるとイメージはつきやすいかもしれないですね。
奥様: あと洗濯機とその蛇口と台の位置は確認した方が良いよって言わないと!
ご主人: 洗濯盤っていうのかな?洗濯機の蛇口って、全く設計の段階で仕様の段階でも何も「どこにつきますよ」っていうのはなく、つけられていたんですけど…。 洗濯機によっては、多分そこがアウトになってしまう。うちはアウトではなかったですけど、ギリギリちょっと危ないとこがありました。
担当: 今って左にありましたよね?あそこだったら正面な気がしますよね。
奥様: 確か冷蔵庫の電源コンセントも高さわかんないけど、大体の位置をきめますよね。一応標準で決まってるのかな?
担当: コンセントの位置、スイッチの位置は現地でチェックしましたよね? でも水道に関してはその時に確認では遅いですよね…配管等も絡んでくるので…。
ご主人: そうですね、遅いと思いますね、配管通るところ決まってると思うから。
奥様: 洗濯機の向きと蛇口の位置は決めた方がいいかな。 別に蛇口の位置はここでもよかったんだけど、何が大変だったかっていうと棚を選ぶ時に蛇口と干渉するんですよね。
ご主人: 大体ああいうのって足が立つんですけど、蛇口が横から突っ張っているから置けない。背面は大体開いていたりするんですけどね。
奥様: あと、その足を乗せるのに盤が壁にピッタリくっ付いてるから置けない(汗)
ご主人: 洗濯盤もよし悪しになってしまいますね。これは、アドバイスにはならないかな(笑)あとは、洗面所の窓の開閉する場所かな? そこは高い位置だから右か左か結構話したんですけど、難しかった(汗)自分も背は高い方だと思うんですけど、ギリギリでしたね。
奥様: 地味に頭を悩ませたのがあった!照明のスイッチ!配置っていうんですかね。私は悩んでないけど主人が。
ご主人: 上下、真ん中のボタンがある電気のスイッチのやつで、使用して初めて上がどこ、真ん中がどこ、下がどこって意識し始めた感じでした(汗) 現地で最終チェックがあるんですけど、その時はピンときてないまま決めたから使ってみて変更してもらいました。
奥様: これから建てる人は1回建てた人に絶対話聞いた方が良いと思います!複数人に聞いた方がいいと思う!
担当: 大まかには今まで出たことが重視するとこですかね?
奥様: あとは、担当さんに頼る‼
担当: えーーー‼私何もしていませんよ(汗)
奥様: 話をすーすーって通してくれるから、私達はすごいありがたかったです!
担当: 褒められてます?(笑)
ご主人: はい(笑)アドバイスっていうのは、その担当してくれている方とのコミュニケーションが1番重要じゃないですか?
奥様: 丸正さんだったら担当さんですよね?相談しても答えが返ってくるのが早いし、話が早かったです。 聞いたら目線が同じ位置だなって思って♪
担当: 自分は知識ないとダメだなと思っています。
奥様: 知識はあった方がいいはいいけど、なければないで同じ目線で話をしてくれるからいいと思います。 業界の人の当たり前に染まってないから‼
担当: お客さんから勉強することが多くて、色んなお客様に携われて当然色んな目線の方が居ましたし、 気づくところは自分が知っているからじゃなくて、今までのお客様が気になっていたところとかを伝えてみたりしていました。
奥様: 担当さんは何かポーーンって、ポンって結論を出してくれる。
担当: 良かったです!嬉しいお言葉です!また、1歩成長できます‼
ご主人: あんまりね、建前だけ並べるような薄っぺらい感じもちょっと違うし。
奥様: わからないのに、その場でごまかされるってこともないし。
ご主人: そうそう!
担当: 私できてましたか?わからないことを説明することの方が多かったと思うんですね。
奥様: 分からないことを分かった風にごまかすってことを担当さんはしない。
担当: わからないです!って言ってしまう(笑)
ご主人・奥様: 分からないので確認しますとか、説明させますとかの対応だったので良いと思います‼
奥様: 理解できてないのに説明されるよりこちら側は全然良いと思う!
担当: 自分が納得して、ここまでだったら説明できるってことは、ある程度説明させてもらったと思います。 けど、根深いところだと、もう1回確認するか直接話させますねっていうことは心がけてはいますね。
奥様: それはすごいよかったですね。なんか確認が多くて悪くなっちゃうなってことを気にされるより、確認してもらった方が良いですよ。
担当: 素人が報告するより安心ですよね!聞かれたことはすぐ答えたいタイプなのですぐ確認の電話してくれっていうタイプで(笑)
業者も業者の都合があるので、すぐ連絡取れなかったりとかすると、こっちはしたと思ってるからある程度時間経ってから連絡しましたか?
って聞くと、まだだったりすることがありました(汗)
私すごいせっかちだから待たされ過ぎるのは嫌なんです(笑)多分、業者さん煽られて大変です(笑)
奥様: わかります(笑)私もせっかちタイプ(笑)
担当: なので、ある程度期間を決めるようにしたんですよ(笑)
今日なら今日、ダメだったら明日とかで、逆にお客さんに何時から何時までだったら絶対繋がるかって、
まず先に聞いちゃってからこの時間帯に絶対電話してください!って指定ですよね(笑)
奥様: うん、もうすごく良いと思います!
担当: それはね、自分がそういうタイプだからお願いしてました(笑)
奥様: それが嫌な人って多分いないです(笑)
担当: 連絡の件でのクレームが結構多かったので(汗)
奥様: 連絡待つのが好きな人って多分いないですよ(笑)
担当: 良いことも悪いことも書かせていただきます!
ご主人: はい!
Cameraman:柏田たかよ
ナチュラルフォト横浜